致命的夹击
2014年12月
许多初创公司在死亡前几个月,会经历这样一个时刻:银行账户里还有相当数量的钱,但每个月的亏损也很大,营收增长要么没有,要么乏善可陈。公司,比方说,还有6个月的资金跑道。或者更残酷地说:6个月后就会倒闭。他们期望靠再从投资人那里融资来避免这一切。[1]
最后这句话,才是致命的。
在所有事情上,创始人最容易自我欺骗的,也许就是投资人对给他们追加资金的兴趣有多大。第一次说服投资人也很难,但创始人是有预期的。第二次让他们措手不及的,是三股力量的叠加:公司现在的开销比第一次融资时更大;投资人对已经融过资的公司有高得多的标准;而且公司现在开始被解读为失败者了。第一次融资时,它既不是成功也不是失败——问这个问题还太早。现在可以问这个问题了,而默认答案是失败,因为此时这已经是默认结果。我要把我在第一段描述的那种处境称为"致命的夹击"。我努力克制自己随便发明词汇,但给这种处境起一个名字,也许能让创始人意识到自己正身处其中。
致命夹击如此危险的原因之一,是它会自我强化。创始人高估了再次融资的概率,因而对实现盈利松松垮垮,而这进一步降低了融资的概率。
现在你知道了致命夹击,怎样才能避免它?Y Combinator 告诉那些融到资的创始人,要把它当作自己将来能拿到的最后一笔钱来对待。因为这种处境的自我强化效应也是双向的:你越不需要追加投资,就越容易拿到投资。
如果你已经陷入致命的夹击,该怎么办?第一步是重新评估再次融资的概率。我现在,通过一番惊人的远见卓识,替你来评估一下:概率是零。[2]
剩下三个选择:关闭公司,增加收入,或者削减开支。
如果你确定无论如何都会失败,就应该关掉公司。至少你可以把剩余的钱还给投资人,省去你本会花在随它沉船上的那几个月时光。
但公司其实很少不得不失败。我这里真正在做的,是给你一个承认自己早已放弃的机会。
如果你不想关公司,那就剩下增加营收和削减开支两条路了。在大多数初创公司,开支等于人,削减开支等于裁员。[3] 决定裁员通常很难,但有一种情况不应该难:当有些人你早已知道应该被开除,只是一直在逃避现实。如果是这样,现在就是时候了。
如果这样能让你盈利,或者能让你靠剩余的钱撑到盈利,那你已经避开了眼前的危险。
否则,你面临三个选择:要么裁掉好的员工,要么让部分或全体员工暂时降薪,要么增加营收。
让大家降薪是一个软弱的解决方案,只有在问题不太严重时才管用。如果你现在的轨迹让你差一点点就能盈利,通过小幅降薪就能跨过门槛,也许你可以说服所有人接受。否则你很可能只是在拖延问题,而你提议降薪的人会很清楚地看出这一点。[4]
剩下两个选择:裁掉好员工,以及赚更多钱。在权衡它们的同时,记住最终目标:成为一家成功的产品公司——意味着有一样东西被很多人使用。
如果你的问题根源是过度招聘,应该倾向于裁员。如果你还不知道自己在做什么,就雇了15个人,你已经创造了一家残破的公司。你需要弄清楚自己在做什么,而带着几个人比带着15个人往往更容易做到这一点。而且那15个人对你最终要做的东西,未必就是你需要的人。所以解决方案也许是先收缩,再弄清楚方向。毕竟,如果你带着那15个人把公司飞进地面,你对他们也没什么好处。他们都会最终失去工作,加上在这家注定失败的公司里耗费的所有时间。
反之,如果你只有几个人,专注于想办法赚更多钱也许更好。建议初创公司多赚钱,听起来像是废话,好像是说说就能做到的。通常一家初创公司已经在尽其所能地销售它能销售的东西了。我这里建议的,与其说是更努力地赚钱,不如说是用不同的方式赚钱。比如,如果你只有一个人在销售而其他人在写代码,考虑让所有人都去销售。当你即将倒闭时,更多的代码有什么用?如果你需要写代码来完成某笔交易,那就写;这与所有人专注于销售是一致的。但只做那些能尽快为你带来最多营收的事。
另一种不同的赚钱方式是卖不同的东西,尤其是做更多类似咨询的工作。我说"类似咨询",是因为从做产品到纯咨询是一个漫长的滑坡,而你不必滑得很远,就能开始向客户提供真正有吸引力的东西。虽然你的产品可能还不太吸引人,但作为初创公司,你的程序员往往比客户拥有的程序员强得多。或者你在某个他们不了解的新领域有专业知识。所以如果你稍微改变一下销售对话,从"你想买我们的产品吗"改成"你需要什么、愿意为此多付钱",你可能会发现从客户身上赚钱突然容易多了。
不过,开始这样做时要毫不留情地以利益为导向。你是在拯救公司于死亡,所以要让客户多付钱,快速到账。而且在力所能及的情况下,尽量避免咨询的最坏陷阱。理想情况是:你为客户构建了一个精确定义的、你产品的派生版本,否则就是直接的产品销售。你保留知识产权,不按小时计费。
在最好的情况下,这类类咨询工作也许不只是你用来活命的事,而可能变成定义你公司的那种不可规模化的事。不要指望它一定会,但当你深入个别用户的需求时,要对那些前方有广阔前景的窄小开口保持警惕。
对定制工作的需求通常非常大,以至于除非你真的能力太差,在咨询的某个位置上应该有你能活下去的点。但我不是无意间用了"滑坡"这个词;客户对定制工作无止境的需求,总会把你往坡底推。所以虽然你很可能会活下去,问题变成了如何以最小的损失和分心活下去。
好消息是,很多成功的初创公司都经历过濒死体验,然后继续蓬勃发展。你只需要及时意识到自己濒临死亡。而如果你正处于致命夹击之中,你确实濒死了。
注释
[1] 有少数公司在头一两年无法合理地预期盈利,因为他们在构建的东西需要那么长时间。对于这些公司,用"进展"代替"营收增长"。除非你的初始投资人事先同意你就是这种公司,否则你不属于这类情况。坦白说,即便是这类公司也希望自己不是,因为"进展"的流动性差,让他们处于投资人的摆布之下。
[2] 致命夹击有一种变体:现有投资人通过承诺再投来帮你拖延。或者更准确地说,你把他们只是提到一种可能性,解读成了承诺再投。如果你的资金跑道只剩8个月或更少,解决这个问题的方式,是现在就去拿到那笔钱。然后你要么拿到了钱,(眼前的)问题解决了;要么至少阻止了你的投资人继续帮你逃避融资前景。
[3] 显然,如果你有工资以外的重大开支可以削减,现在就去做。
[4] 当然,除非问题的根源是你们给自己开了高薪。如果削减创始人薪水到最低需求,就能让你走到盈利,你应该这样做。但如果你需要读到这里才意识到这一点,那本身就是个不好的信号。
感谢 Sam Altman、Paul Buchheit、Jessica Livingston 和 Geoff Ralston 审阅本文草稿。
英文版:paulgraham.com/pinch.html|中文版:hijiangchuan.com/paulgraham/159-the-fatal-pinch
更新记录:
- 2026-03-24 HiJiangChuan 初稿翻译,术语待验证;