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如何说服投资人

说服投资人的关键,不是推销技巧,而是先说服你自己

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如何说服投资人

2013年8月

人们搬重物时扭伤腰,通常是因为用背部发力。正确的姿势是让双腿承重。缺乏经验的创始人在说服投资人时,也会犯同样的错误。他们试图靠推销话术来说服对方。大多数创始人如果换一种思路——先弄清楚自己的初创公司为何值得投资,然后把这个道理清晰地讲给投资人听——效果会好得多。

投资人寻找的,是将来会非常成功的初创公司。但这个标准并不像听起来那么简单。在初创领域,和许多其他领域一样,结果的分布遵循幂律,但初创圈的曲线陡峭得出奇。那些大赢家之大,远远超过其他所有公司。由于每年只有寥寥数家(惯常的说法是15家),投资人把"大获成功"当作一个二元问题来对待。只要你看起来有可能成为那15个大赢家之一,哪怕概率极小,大多数投资人都会感兴趣;否则就不会。[1]

(有少数天使投资人会对高概率适度成功的公司感兴趣。但天使投资人也喜欢大赢家。)

怎样才能让人觉得你会是大赢家之一?你需要三样东西:令人敬畏的创始人、有前景的市场,以及(通常还需要)迄今为止的一些成功证据。

令人敬畏

最重要的因素是令人敬畏的创始人。大多数投资人在开头几分钟就会决定你看起来是赢家还是输家,一旦他们形成判断,就很难改变。[2] 每家初创公司都有投资和不投资的理由。如果投资人认为你是赢家,他们会聚焦于前者;否则,聚焦于后者。比如,某个市场可能很大,但销售周期很长。如果投资人对你的创始人印象深刻,他们会说想投资,因为市场很大;如果不深刻,他们会说因为销售周期太长所以无法投资。

他们不一定是在故意误导你。大多数投资人对自己喜欢或不喜欢某家初创公司的原因,其实并不清晰。如果你看起来像赢家,他们会更喜欢你的想法。但不要对他们的这个弱点太得意,因为你也有——几乎所有人都有。

当然,想法也有它的作用。它是火花的燃料,而这把火首先需要对创始人的喜爱才能点燃。一旦投资人喜欢你,你会看到他们主动为你的想法添砖加瓦:“对,而且你还可以做x。"(而当他们不喜欢你时,他们会说:“但是y怎么办?")

但说服投资人的根基,是显得令人敬畏。这个词在日常对话中不常用,我来解释一下它的含义。一个令人敬畏的人,是那种看起来无论遇到什么障碍都会得到自己想要的东西的人。令人敬畏近似于自信,但一个人可以既自信又大错特错。令人敬畏大致等于有根据地自信。

少数人非常善于显得令人敬畏——有些是因为他们本来就真的令人敬畏,只是把它展现出来;另一些则或多或少是在行骗。[3] 但大多数创始人——包括许多后来会创办非常成功公司的人——第一次尝试融资时,并不擅长显得令人敬畏。他们该怎么办?[4]

他们不应该做的,是试图模仿更有经验的创始人的那种气势。投资人在判断技术方面不一定在行,但在判断自信方面很在行。如果你试图扮演一个自己并不是的角色,你只会陷入一种令人不安的诡异谷:离真诚越来越远,却始终无法让人信服。

真实

对于缺乏经验的创始人来说,显得最令人敬畏的方式,是坚持说真话。你显得多令人敬畏,并不是一个常数,它会随你说的内容而变化。大多数人说"一加一等于二"时都能显得自信,因为他们知道这是真的。哪怕最怯懦的人,如果对风投说"一加一等于二”,风投却报以怀疑,他也会感到困惑乃至轻微的蔑视。那些擅长显得令人敬畏的人的神奇能力在于,他们能用同样的语气说"我们每年要赚10亿美元”。但你也可以做到,即便不是用那句话,也可以是一些相当让人印象深刻的话,只要你先说服了自己。

这就是秘诀所在。先说服自己的初创公司值得投资,然后你在向投资人解释时,他们也会相信你。这里说的说服自己,不是说用心理游戏来提振自己的自信,而是真正地去评估你的初创公司是否值得投资。如果不值得,就不要去融资。[5] 但如果值得,当你告诉投资人它值得投资时,你说的就是实话,他们会感觉到这一点。只要你真正理解某件事,如实道来,就不需要圆滑的演讲技巧。

要评估你的初创公司是否值得投资,你需要成为这个领域的专家。如果你不是,无论你对自己的想法多么坚定,在投资人眼里也不过是邓宁-克鲁格效应的又一个例证,而这通常也正是事实。投资人很快就能通过你回答问题的质量,判断你是否是行业专家。把你的市场吃透。[6]

为什么创始人会执意试图说服投资人相信自己都不确信的事情?部分原因是我们都被如此训练过。

我的朋友 Robert Morris 和 Trevor Blackwell 读研究生时,他们的一位同学被导师问了一个我们至今仍在引用的问题。当那个不幸的同学翻到最后一张幻灯片,教授突然爆发:“这些结论,你自己究竟相信哪一个?“学校的组织方式造成了一种副产品:我们都被训练成即便没有话说也要开口。如果一篇论文要求十页,那就必须写满十页,哪怕你只有一页的想法。哪怕你根本没有想法。你必须生产出一些东西。太多初创公司带着同样的心态去融资。当他们认为该融资了,就竭力为自己的初创公司拼凑出最好的说辞。大多数人从未想过事先停下来问一问:自己说的话究竟有没有说服力?因为他们都被训练成把"需要表达"视为既定的——就像一片固定大小的土地,无论你有多少真话,都必须铺满它,哪怕铺得极薄。

融资的时机,不是你需要钱的时候,也不是你达到某个人为设定的节点(如 Demo Day)的时候。而是当你能说服投资人的时候,早了不行。[7]

除非你是个骗术高手,否则在你没有说服自己之前,你永远无法说服投资人。他们识破废话的能力,远超过你产生废话的能力,即便你是在不自知地这样做。如果你在说服自己之前就去说服投资人,你只是在浪费双方的时间。

但先停下来说服自己,能做的不只是节省时间。它会迫使你理清思路。为了让自己相信初创公司值得投资,你必须搞清楚它为何值得投资。如果你能做到这一点,收获的不只是更多自信,你还会有一个初步的成功路线图。

市场

注意我一直在谈的是初创公司是否值得投资,而不是它是否会成功。没有人知道一家初创公司是否会成功。这对投资人来说反而是好事,因为如果事先就能知道结果,股价早就反映了未来的价格,投资人就没有赚钱的空间了。初创投资人清楚每一笔投资都是赌博,而且赔率通常相当高。

所以,要证明你值得投资,你不需要证明你会成功,只需要证明你是一个足够划算的赌注。什么才算是足够划算的赌注?除了令人敬畏的创始人,你还需要一条可信的路径,通向在一个大市场中占据重要份额。创始人把初创公司看作想法,但投资人把它们看作市场。如果有x个客户,每年愿意为你做的东西平均支付y美元,那么你公司的总可寻址市场(TAM)就是xy。投资人不指望你把这些钱全收进来,但这是你能做多大的上限。

你的目标市场必须足够大,也必须是你可以攻取的。但市场现在不必已经很大,你现在也不必已经身处其中。事实上,先从一个小市场入手,往往更好——这个市场要么会变成大市场,要么能成为进入大市场的跳板。只要有一条合理的路径,让你能在几年后主导一个大市场即可。

可信度的标准,会随初创公司的成熟度而大幅变化。一家在 Demo Day 上亮相的三个月初创公司,只需要是一个值得出资看看结果的有前景的实验。而一家已经成立两年正在融A轮的公司,则需要能证明这个实验成功了。[8]

但每家真正做大的公司,都是"幸运的”——其意义在于,它们的增长主要来自某一股它们在乘势而上的外部浪潮。所以,要让人信服地相信你能做到很大,你需要指出一个你能从中受益的具体趋势。通常可以通过问"为什么是现在"来找到这个答案。如果这是个好主意,为什么别人还没做?理想的答案是:这个主意最近才变成一个好主意,因为某件事情改变了,而其他人还没有注意到。

比如,微软靠卖 Basic 解释器是不会做大的。但从那里起步,他们完美地定位好了自己,随着微型电脑变得足够强大,他们可以一路向上攻占微型电脑软件的整个栈。而微型电脑最终成了一股真正巨大的浪潮,比1975年最乐观的观察者所能预测的还要大。

但尽管微软后来做得很好,你可能因此而忍不住认为在创业几个月后他们就会显得是一个很好的赌注,其实未必。那时候他们只是不错,但谈不上出色。无论一家公司最终多么成功,创立几个月后看起来都不超过一个相当不错的赌注。微型电脑后来成了大事,微软既执行出色,又运气不错。但这一切绝非显而易见。在早期几个月,看起来和微软同样值得一赌的公司有很多。至少在 YC 资助的初创公司中,有一半可以提出和微软当年一样有力的论据,说自己正在通往主宰一个大市场的路上。对一家初创公司还能有比这更合理的期待吗?

被拒绝

如果你能提出和微软当年一样有力的论据,投资人会被说服吗?不一定。很多风投当年会拒绝微软。[9] 肯定有人拒绝了谷歌。被拒绝之后,你会陷入一个略显尴尬的处境,因为你一旦开始融资,被问到最多的问题会是:“还有谁打算投?“如果你已经融资一段时间,仍没有人承诺投资,你要怎么说?[10]

那些真正擅长表现出令人敬畏的人,常常用这样的方式解决这个问题:给投资人留下印象,说虽然现在没有人确认投资,但马上就有好几个人要投了。这可以说是一种被允许的战术。投资人比任何其他方面都更在乎"还有谁在投”,这本身就有点可鄙;而误导他们关于你和其他投资人谈判进展,看起来也是一种对等的反制举措,可以说是以其人之道还治其人之身。但我不建议大多数创始人采用这种方式,因为大多数创始人做不到。这是告诉投资人的最常见的谎言,要向任何行业的人讲出他们被告知最多的那个谎言,你得是个真正厉害的骗子。

如果你不是谈判大师(也许即便是),最好的办法是正面应对这个问题,解释为什么投资人拒绝了你,以及他们为什么是错的。如果你知道自己走在正确的路上,你也就知道投资人拒绝你是为什么错了。有经验的投资人深知,最好的想法往往也是最让人害怕的想法。他们都知道曾经拒绝谷歌的那些风投。如果你不是对被拒绝这件事遮遮掩掩、满心羞愧(从而隐含着认同了他们的判断),而是坦率地谈论是什么让投资人对你感到担忧,你会显得更自信——这是投资人喜欢的特质;你在呈现这方面的信息时,也可能做得更好。最起码,那个顾虑现在已经摆在台面上,而不是被留作一个突然袭击,等着正在和你谈话的投资人去发现,然后为自己的发现而骄傲、执着于此。[11]

这个策略对最好的投资人效果最佳。他们既难以被糊弄,也早已相信大多数其他投资人是守旧的跟风者,注定永远错过那些真正的大异数。融资不像申请大学——你不能假设进了 MIT 也就能进 Foobar 州立大学。因为最好的投资人比其他人聪明得多,而最好的初创想法最初看起来像烂想法,所以一家初创公司被所有风投拒绝,除了最好的那些,这并不罕见。Dropbox 就是这样。Y Combinator 起家于波士顿,最初三年我们交替在波士顿和硅谷办批次。因为波士顿的投资人既少又保守,我们过去常常把波士顿批次送去硅谷再办一场 Demo Day。Dropbox 就是波士顿批次的,这意味着所有那些波士顿投资人都早于硅谷看到了 Dropbox,却没有一个拿下这笔交易。“又一个备份同步工具”,他们都这么想。几周后,Dropbox 从红杉那里拿到了A轮。[12]

不一样

不理解投资是赌注这件事,加上"必须写满十页"的心态,让创始人根本不去考虑对自己说的话充满把握这种可能性。他们以为自己是在试图说服投资人相信一件极其不确定的事——他们的初创公司会变得非常大——而说服任何人相信这种事,显然需要某种超级推销技巧。但其实当你融资时,你试图说服投资人的是一件远没有那么投机的事——这家公司是否具备一个好赌注的所有要素——这让你可以用一种本质上不同的方式来处理这个问题。你可以先说服自己,再去说服他们。

说服他们时,用同样平实的语言,就是你说服自己时用的那种。你们自己讨论时不会用那种模糊的、夸夸其谈的营销话术。和投资人谈时也别用。那不只是对他们没用,还会显得你能力不足。只要简洁。很多投资人明确把简洁当作一个测试,他们(正确地)推理道:如果你无法简洁地解释你的计划,你并不真正理解它。即便那些没有这条规则的投资人,面对不清晰的解释也会感到厌倦和沮丧。[13]

所以,对于那些还不擅长显得令人敬畏的人,这就是打动投资人的方法:

构建值得投资的东西。

搞清楚它为何值得投资。

清晰地向投资人解释这一点。如果你在说一件你知道是真的事情,说时就会显得自信。反过来,永远不要让推销的冲动把你带进废话连篇的死胡同。只要你停留在真相的领地,你就是强大的。让真相变得充分,然后如实说出来。

注释

[1] 没有理由认为这个数字是个常数。事实上,鼓励那些原本不会创业的人去创业,让这个数字增加,正是 Y Combinator 明确的目标。

[2] 更准确地说,投资人决定的是你看起来是输家,还是可能是赢家。如果你看起来像赢家,他们可能还会根据你融资金额的多少,与你进行几次更多的会面,看那个初始印象是否经得住检验。

但如果你看起来像输家,他们就结束了,至少在接下来一年左右是这样。而且当他们决定你是输家时,通常远不需要他们为第一次会面分配的50分钟。这就解释了为什么人们总是听到关于风投不专心的惊讶故事。这些人怎么能在初创公司做演示时还在查手机消息,并以此做出投资决策?谜底是:他们早已做出决定了。

[3] 两者并不互相排斥,有人既真的令人敬畏,又非常擅长表现出来。

[4] 那些后来会创办巨型公司的人,早期为什么看起来并不令人敬畏?我认为主要原因是,他们的人生经历到目前为止一直在训练他们收起翅膀。家庭、学校和工作鼓励的是合作,而非征服。这也无可厚非,因为即便是成吉思汗,99%的时间也在合作。但结果是,大多数人从成长的管道中出来时,已经被压缩成了管道的形状。有些人发现自己有翅膀,开始伸展。但这需要几年时间。一开始,就连他们自己也不知道自己能做什么。

[5] 其实,改变你在做的事。你把自己的时间投入到你的初创公司里。如果你并不相信自己做的事是一个足够好的赌注,你为什么还在做那件事?

[6] 当投资人问到你不知道答案的问题时,最好的回应既不是虚张声势,也不是放弃,而是解释你会如何找到答案。如果你能当场推导出一个初步答案,那更好,但要说清楚你是在推导。

[7] 在 YC,我们努力确保初创公司在 Demo Day 时已做好融资准备,方法是鼓励他们忽视投资人,专注于公司本身,直到 Demo Day 前大约一周。这样大多数公司会在 Demo Day 之前就到达足够有说服力的阶段。但不是所有公司都能做到,所以我们也给任何想要的初创公司提供推迟到下一个 Demo Day 的选择。

[8] 创始人常常对下一轮融资的难度感到惊讶。投资人的态度有质的不同,就像被当作孩子评判和被当作成人评判之间的差异。下次融资时,光有潜力是不够的,你必须拿出成绩。

所以虽然在两个阶段展示增长曲线都有效,但投资人对它们的解读不同。在三个月时,增长曲线主要是创始人执行力的证明。在两年时,它必须是市场前景和公司调校能力的证明。

[9] 我的意思是,如果三个月大的微软拿着当年的项目去参加今天的 Demo Day,会有投资人拒绝他们。微软本身并没有融外部资金,而他们1975年起步时,风险投资这个行业才刚刚萌芽。

[10] 最好的投资人很少在乎还有谁在投,但平庸的投资人几乎都很在乎。所以你可以用这个问题来测试投资人的质量。

[11] 要使用这个技巧,你需要找出拒绝你的投资人的理由,至少是他们声称的理由。这可能需要主动去问,因为投资人并不总是主动提供详细反馈。问的时候要表明,你不是要争辩他们的决定——只是如果你的计划有什么弱点,你需要了解。你不总能得到真实的理由,但至少应该尝试去问。

[12] Dropbox 并没有被所有东海岸风投拒绝。有一家机构想投,但试图压低价格。

[13] Alfred Lin 指出,一家初创公司的解释既清晰又简洁,双倍重要,因为它必须能辗转说服:它不只要打动你交谈的合伙人,还要在那位合伙人转述给同事时同样有效。

我们在 YC 有意识地为此优化。当我们帮助创始人打磨 Demo Day 路演时,最后一步是想象投资人会如何向同事转述它。

感谢 Marc Andreessen、Sam Altman、Patrick Collison、Ron Conway、Chris Dixon、Alfred Lin、Ben Horowitz、Steve Huffman、Jessica Livingston、Greg McAdoo、Andrew Mason、Geoff Ralston、Yuri Sagalov、Emmett Shear、Rajat Suri、Garry Tan、Albert Wenger、Fred Wilson 和 Qasar Younis 审阅本文草稿。

英文版:paulgraham.com/convince.html|中文版:hijiangchuan.com/paulgraham/154-how-to-convince-investors

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